Indikator Mutu Tahun 2026

KECEPATAN WAKTU TANGGAP KOMPLAIN

KECEPATAN WAKTU TANGGAP KOMPLAIN

ANALISIS CAPAIAN 

BULANCAPAIANTARGETSTATUS
JANUARI100%80%✅ Tercapai
FEBRUARI100%80%✅ Tercapai
MARET100%80%✅ Tercapai
APRIL100%80%✅ Tercapai
MEI100%80%✅ Tercapai
JUNI100%80%✅ Tercapai

 

DESKRIPSI 

Berdasarkan data capaian selama Semester I (Januari–Juni):

  • Tren Capaian: Indikator ini menunjukkan kinerja pelayanan yang sempurna dan sangat efisien. Selama 6 bulan berturut-turut pada Semester I, capaian selalu berada di angka 100,00%, melampaui target yang ditetapkan oleh institusi.
  • Dinamika Data:

Januari – Juni: Capaian tercatat stabil di angka 100,00% pada setiap bulannya. Hal ini menunjukkan bahwa seluruh keluhan dan komplain yang masuk melalui berbagai saluran (pemasaran/Humas, kotak saran, media sosial, maupun komplain langsung di unit) berhasil ditindaklanjuti dan mendapatkan respon secara tepat waktu sesuai standar operasional.

Indikator lainnya